Lažniva elektronska pošta (phishing): Tako se zavarujete

Phishing: So schützen Sie sich

Kaj naredim, če dobim kot stranka elektronsko pošto oz. če me kdo pokliče in želi ogoljufati?


Če vas kot stranko Posojilnice Bank kontaktirajo kriminalne osebe z namero, da vas ogoljufajo, prosimo, da upoštevate:

  • Posojilnica Bank in/ali Raiffeisen vas nikoli ne bo telefonsko, po SMS ali elektronski pošti pozvala, da naznanite oz. aktualizirate svoje zaupne bančne podatke.
  • Če prejmete takšno elektronsko pošto, SMS ali podoben klic, potem lahko izhajate iz tega, da gre za poskus goljufije. Takoj prekinite takšen pogovor, zbrišite takšno elektronsko pošto in nikakor na kliknite na katerekoli povezave.  

Če pa ste kot stranka zaradi takšne elektronske pošte vseeno posredovali svoje podatke, prosimo, da naredite naslednje korake:

  1. Takojšnje sporočilo
    Ta pripetljaj takoj sporočite na ELBA-Hotline ali svojemu svetovalcu v Posojilnici Bank.
     
  2. Spremenite PIN
    Spremenite svoj PIN na ELBA-internetu. Prijavite se zato na ELBA-internetu, kliknite na področja "Meine Einstellungen" - "ELBA-Services" - "PIN ändern". Tam lahko vpišete svoj nov PIN. Odslej imajo vsi, ki imajo star PIN, blokiran dostop.
    Alternativno lahko na področju Mein ELBA/ELBA-internet sami zablokirate dostop s štirikratnim vnosom napačnega PINa. Točna navodila o tem dobite na področju ELBA-Hotline.
     
  3. Spremenite geslo
    Na nastavitvah uporabnika spremenite svoje geslo. Prijavite se na ELBA-internetu, kliknite na povezavo "Meine Einstellungen", potem na področje "Zugangsdaten" in spremenite svoje geslo. Odslej je dostop za vse, ki imajo vaše stare geslo, blokiran.
     
  4. Kontrolirajte knjižbe
    Redno kontrolirajte knjižbe vaših bančnih računov in na internetu na Mein ELBA/ELBA-internet. Pri prenakazilih, ki jih niste naredili vi ali vaše zaupne osebe, takoj kontaktirajte svojo ELBA-Hotline ali svojega svetovalca v Posojilnici Bank.

Varnost za spletno bančništvo
Internetno bančništvo Mein ELBA/ELBA-internet je varnostno-tehnično na najnovejšem stanju, redno ga preverja zunanja, neodvisna služba. Podrobne informacije o temi spletno bančništvo dobite pri svojem svetovalcu v Posojilnici Bank.