Apple Pay FAQ
Z Apple Pay in svojo debitno kartico POSO plačujete hitro, varno in zaupno. Plačevanje z Apple Pay je preprosto in deluje z napravami, ki jih uporabljate dnevno – iPhone, Apple Watch, iPad in Mac. Informacije s kartice so varne, kajti ni jih mogoče hraniti na vaši napravi ali pa jih mogoče deliti pri plačevanju v trgovini.
Da lahko uporabljate Apple Pay, potrebujete naslednje:
- v iCloudu prijavljena Applova identifikacijska koda
- Applovo napravo, ki dovoljuje Apple Pay z najnovejšo verzijo operacijskega sistema
- Debitno kartico POSO. Apple Pay trenutni ne podpira kreditnih kartic POSO.
Ni stroškov za vzpostavitev in uporabo Apple Pay. Za vzpostavitev pa potrebujete spletno povezavo.
Ja - Apple Pay je mogoče uporabljati šele po minimalni starosti 14 let.
V aplikaciji spletne banke POSO lahko pri nastavitvah pri točki menuja "Zu Apple Wallet hinzufügen" poženete postopek.
Vključite svojo debitno kartico POSO v svojo aplikacijo POSO-pay. Ko ste to uspešno opravili, najdete poleg digitalne slike svojih debitnih kartic POSO črn gumb "Zu Apple Wallet hinzufügen". Kliknite na ta gumb in sledite naslednjim korakom.
Prosimo, da preverite, ali so izpolnjeni naslednji pogoji za aktiviranje Apple Pay:
- Ali uporabljate aktualno verzijo operacijskega sistema iOS?
- Imate najnovejšo verzijo aplikacije POSO-pay?*
- Imate dobro spletno povezavo?
- Ste uspešno zaključili pri aplikaciji POSO-Pay proces onboardinga?
- Ali je potrdilo pushTAN-a vaše identitete še veljavno?
- Ste shranili svojo aktualno številko mobilnega telefona na svoji spletni banki?
- Je vaša debitna kartica POSO uporabljiva in ni zaprta?
* Za uporabo aplikacije POSO-pay App je pogoj pushTAN. Če nimate pushTANa (po aplikaciji spletne banke POSO ali po aplikaciji pushTAN Desktop), se ne morete registrirati za aplikacijo POSO-pay. Registriranje za Apple Pay je v tem primeru ročno mogoče direktno po Apple Wallet.
Če so vse točke izpolnjene, pa imate še vedno težave priključiti svojo debitno kartico POSO k Apple Pay, tako prosimo, da kontaktirate svojega svetovalca ali pa Apple Pay Support.
Z Apple Pay plačujete svoje nakupe preprosto z iPhoneom ali uro iWatch brezstično na blagajnah. To gre pri vseh plačilnih terminalih, ki imajo sistem NFC, pri spletnih trgovcih ali pa pri iskalniku Safari. Kje točno, pa spoznate po simbolu za brezplačno plačevanje ali pa z logotipom Apple Pay.
Dvigovanje denarja je mogoče pri vseh bančnih avtomatih, ki imajo sistem NFC.
Plačevanje z Apple Pay v tujini funkcionira tako kot z vašo fizično debitno kartico.
Apple Pay podpira postopek CDCVM za verificiranje pravnega lastnika debitne kartice. To se odvija s Face ID, Touch ID ali z vnosom PINa- za odpiranje na iPhoneu ali Apple Watch. S tem odpade vnašanje PINa kartic na terminalih, če terminal podpira sistem CDCVM.
Število plačil z Apple Pay ni omejeno. Veljajo isti limiti za dbeve in kartice kot pri vaši fizični debitni kartici POSO.
Da lahko plačujete z Apple Pay, ni potrebna spletna povezava. Z Apple Pay lahko opravljate transakcije brez spletne povezave.
- Potipajte na tipko "Apple Pay".
- Preverite svoje podatke na računu, podatke pošiljke in informacije o kontaktu.
- Po potrebi vnesite podatke računa, pošiljke in kontakta. Informacije se shranijo v Apple Pay. Tako vam ni treba na novo vnašati informacij.
- Če ste gotovi, zaključite svoj nakup, in potrdite plačilo.
+ iPhone X ali novejši ali iPad s Face ID: Dvakrat pritisnite na stransko tipko in uporabite potem Face ID ali svojo kodo.
+ iPhone 8 ali starejši ali iPad brez Face ID: Uporabite Touch ID ali svojo kodo.
+ Apple Watch: Pritisnite dvakrat na stransko tipko. - Po uspešnem plačilu se na ekranu prikaže obvestilo gotovo "Fertig" in kljukica.
- Pritisnite na tipko "Apple Pay".
- Preverite svoje podatke računa, podatke o pošiljki in informacije o kontaktu, da bi zagotovili, da so korektni. Da bi plačali z drugo kartico kot s svojo standardno kartico, kliknite poleg svoje standardne kartice na simbol za razširitev menuja in izberite želeno kartico.
- Po potrebi vtipkajte podatke o računu, podatke o pošiljki in informacije o kontaktu. Informacije se shranijo v Apple Pay. Tako informacij ni treba še enkrat vtipkati.
- Če ste gotovi, potem odpravite svoj nakup. Upoštevajte navodila na Touch Baru in podržite svoj prst na senzorju za Touch ID. Če je Touch ID deaktiviran, potipajte na simbol Apple Pay na Touch Baru, in upoštevajte navodila na ekranu. Po uspešnem plačilu se na ekranu prikaže obvestilo gotovo "Fertig" in kljukica.
- Potrebujete iPhone ali Apple Watch, da opravljate plačila. Preverite, ali ste na vseh napravah prijavljeni z isto Apple-ID.
- Preverite, da ste na svojem Macu aktivirali Bluetooth.
- Potipajte na tipko "Apple Pay".
- Preverite svoje podatke na računu, podatke o pošiljki in kontaktne informacije, da zagotovite, da so korektni. Lahko izberete svoje kreditne ali debitne kartice ali Apple Cash od vseh naprav iPhone- in Apple Watch, ki so v bližini in na katerih ste prijavljeni z istim računom iCloud.
- Vnesite po potrebi podatke o računu, podatke o pošiljki in kontaktne informacije. Če ste gotovi, zaključite svoj nakup in potrdite plačilo.
- Po uspešnem plačilu se na ekranu prikaže obvestilo gotovo "Fertig" in kljukica.
Ja. Lahko vključite več debitnih kartic POSO. Pri vseh karticah lahko eno standardno kartico določite za plačevanje. To lahko določite v Apple Wallet ali v sistemskih nastavitvah naprave pod točko "Wallet & Apple Pay".
Pri več karticah lahko določite eno standardno kartico za plačevanje. To lahko določite v Apple Wallet ali v sistemskih nastavitvah naprave pri "Wallet & Apple Pay".
Svojo debitno kartico POSO lahko paralelno uporabljate na več Applovih napravah. Število Applovih naprav je pri tem neomejeno.
- V Apple Wallet najdete pri točki menuja aktivnost "Aktivität" svoje zadnje transakcije Apple Pay posamezne Applove naprave.
- Pregled prometa najdete tudi še naprej v svoji spletni banki POSO.
Sporočila v Wallet App od nakupov v Apple Pay lahko izključite, kot sledi:
- Na svojem iPhoneu odprite Wallet App in izberite želeno kartico.
- Potipajte na menu s tremi pikami > transakcije.
- Deaktivirajte opcije dovoliti sporočila "Mitteilungen erlauben".
Ne, za plačevanje z Apple Pay potrebujete aktivni račun iCloud.
Založeno kartico v Apple Walletu lahko izbrišete.
Pri izgubi ali kraji lahko z aplikacijo Kje je "Wo ist?" vsak čas z drugim iPhoneom, iPadom ali pa s svojo Applovo identifikacijo zaprete račun. Vaše fizične kartice to ne zadeva. Lahko z njo plačujete kot ponavadi.
Namesto številke vaše debitne kartice Apple Pay uporablja virtualno številko za izvajanje plačil, tako da vaši podatki kartice niso posredovani trgovcu in vaša dejanska številka debitne kartice ni shranjena na vaši napravi in ne na Applovih pomnilnikih.
Pri izgubi ali kraji lahko svojo napravo vsak čas z aplikacijo Kje je "Wo ist?" vsak čas z drugim iPhoneom, iPadom ali pa s svojo Applovo identifikacijo zaprete račun. Vaše fizične kartice to ne zadeva. Lahko z njo plačujete kot ponavadi.
Zagotovite, da je vaša naprava zaščitena z mehanizmom za odpiranje. Poleg tega ne smete registrirati nobenih prstnih odtisov drugih oseb ali pa deliti mehanizem odpiranja z drugimi osebami. Te osebe lahko namreč opravljajo transakcije z vašo napravo.
Če plačujete v trgovini, ne Apple ne vaša naprava posreduje vaše dejanske številke kartice trgovcu. Če opravljate transakcije v aplikacijah ali pa s Safari3 na spletu, potem trgovec prejme le informacije od vas kot na primer ime in priimek, vaš eletronski naslov ter naslov računa in pošiljke, kar ste avtorizirali v teku vašega naročila. Apple Pay shrani anonimizirane informacije o približnem znesku nakupa. Teh informacij ne morejo povezati z vami in tudi nikoli ne shranijo tega, kar ste kupili.
Da lahko zaprete ali na novo naročite svojo fizično debitno kartico POSO, kontaktirajte, prosimo, svojega svetovalca ali pa servisno linijo. Apple Pay lahko kljub zaprtju brez težav uporabljate naprej. Ko dobite svojo novo debitno kartico POSO in bi jo radi uporabili z Apple Pay, morate novo debitno kartico POSO spet vključiti v Apple Pay.
Digitalne slike svoje debitne kartice POSO lahko tudi zaprete. To lahko opravite s telefonskim klicem pri svojem svetovalcu ali pa opravite sami z Applovo identifikacijo. Preprosto odprite na drugi Applovi napravi, ki je povezana z Applovo identifikacijo, aplikacijo kje je "Wo ist?" ali se prijavite na naslovu appleid.apple.com z vašimi dostopnimi podatki in kliknite na vašo izgubljeno napravo. Na teh prikazanih informacijah pojdite do oddelka "Apple Pay" in kliknite ali na odstraniti "Entfernen" ali na vse odstraniti "Alle entfernen". Vaša karta ali kartice lahko odstranite iz Apple Pay iz dotične naprave, tudi če je vaša naprava offline in ni povezana z mobilnim omrežjem ali z omrežjem WLAN.
Plačila lahko izključite z Apple Pay. Izbrišite pri tem vse kartice, ki so bile vključene v Apple Pay na vašem iPhoneu. Priporočamo vam nujno, da napravo pred prodajo novemu lastniku postavite nazaj na nastavitve pred nakupom. Tako lahko izbrišete svoje osebne podatke. Točna navodila za ponovno vzpostavitev osnovnih nastavitev najdete v priročniku vaše Applove naprave.
Če imate vprašanja o kakem plačilu, se obrnite na trgovca. Blagajnik lahko poizve s številko naprave nakup in lahko vrnitev pri plačevanju obdela s fizično kreditno kartico. Številko naprave najdete v Apple Wallet.
Če ne morete rešiti nejasnosti, morate reklamirati promet. Prosimo, da se povežete s svojim svetovalcem.
Prosimo, da preverite, ali so izpolnjeni naslednji pogoji za aktiviranje Apple Pay:
- Uporabljate aktualno verzijo operacijskega sistema iOS?
- Imate inštalirano najnovejšo verzijo aplikacije POSO-pay?*
- Imate dobro internetno povezavo?
- Ali je bil postopek POSO-Pay App onboarding uspešno zaključen?
- Je potrdilo pushTAN-vaše identitete še veljavno?
- Ste na spletni banki zabeležili svojo aktualno številko mobilnega telefona?
- Je vaša debitna kartica POSO deaktivirana in ni zaprta?
* Za uporabo aplikacije POSO-pay App je pogoj pushTAN. Če nimate pushTANa (po aplikaciji spletne banke POSO ali po aplikaciji pushTAN Desktop), se ne morete registrirati za aplikacijo POSO-pay. Registriranje za Apple Pay je v tem primeru ročno mogoče direktno po Apple Wallet.
Če so izpolnjene vse točke, a imate še vedno težave svojo debitno kartico POSO vključiti v Apple Pay, potem, prosimo, kontaktirajte svojega osebnega svetovalce ali pa Apple Pay Support.