Pogosta vprašanja o kreditnih karticah

FAQ zu Kreditkarte

Katere prednosti vam prinaša PIN pri vaši kreditni kartici? Preberite odgovore na to in druga vprašanja.

 

Katere prednosti nudi PIN pri moji kreditni kartici?  

S PIN-om ste pri svojih plačilih s kreditno kartico še fleksibilnejši. Na primer se vam kot vozniku ni treba bati, da bi pozno zvečer ostali brez goriva. Kajti ne samo v Avstriji, temveč tudi v številnih drugih državah lahko s kreditno kartico in PIN-om plačate direktno na črpalki. Poleg tega lahko s kreditno kartico in PIN-om nakupujete 24 ur na dan pri samopostrežnih avtomatih. V nekaterih državah PIN pri plačevanju s plastičnim denarjem nima alternative.

Kako visok je moj limit pri kartici?

Limit na kartici je zapisan na vašem mesečnem izračunu. Če bi to radi spremenili, se, prosimo, pogovorite s svojim svetovalcem.

Kako se lahko zavarujem proti zlorabi kartice?

Če je bila vaša kartica zlonamerno uporabljena, preden ste lahko prijavili zlorabo, ste oproščeni odgovornosti. Ta oprostitev odgovornosti ne velja pred prijavo izgube, če ste ravnali namerno ali zelo malomarno (npr. pri neskrbnem hranjenju kartice, neupoštevanju obveznega varovanja tajnosti PIN-a ali takojšnji prijavi ob izgubi kartice).

Katero zavarovanje nudi moja kartica?

Zlata kreditna kartica in platinska kreditna kartica vam nudita zavarovanje. Ta obsega zavarovanje prtljage in potovanja, nezgodno zavarovanje na potovanjih, zavarovanje pri stroških zdravljenja, privatno obvezno škodno zavarovanje ter zavarovanje ob storniranju potovanja. Vaš svetovalec vas rad informira o vseh podrobnostih..

Kje lahko vidim, koliko sem plačal s kreditno kartico?

Svojo kreditno kartico lahko vključite na ELBA internet v finančni status. Potem ne vidite samo, katera plačila ste že plačali v aktualnem mesecu. Dobite tudi pregled o vseh plačilih s kreditno kartico v zadnjih 12 mesecih. Finančni status je poleg tega razpoložljiv tudi na ELBA-aplikaciji na vašem mobilnem telefonu.

Kaj naj naredim pri izgubi ali kraji kreditne kartice?

Kaj naj naredim pri izgubi ali kraji kreditne kartice?

Kako lahko plačujem s svojo kreditno kartico na internetu?

Ravno pri nakupovanju na svetovnem spletu pogosto uporabljamo kreditne kartice za plačevanje. Posebej varno je spletno nakupovanje s kreditno kartico s tehnologijo 3D-Secure. S tem vam nudimo še več varnosti pri spletnem nakupovanju – in to brez stroškov. Po vnosu podatkov z vaše kreditne kartice vas pri spletnem plačevanju povežejo naprej in od vas zahtevajo, da plačilo potrdite s 3D Secure – če spletni ponudnik podpira ta postopek. K temu dobite sms na številko mobilnega telefona, ki je ste jo navedli pri naročilu kreditne kartice. Ta vsebuje enkrat veljavno kodo 3D Secure, ki jo potrebujete za potrdilo transakcije.

Imate nadaljnja vprašanja ali posebno željo? Vaš svetovalec vam je rad na voljo pri vseh vaših vprašanjih.
 

Berater kontaktieren